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<!DOCTYPE html>

<title>Negative Acts Questionnaire</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Negative Acts Questionnaire</span></h1>

</header>

</div>

<div id="mw-content-text" class="mw-body-content mw-content-ltr" lang="de" dir="ltr"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="de" dir="ltr"><p>Der <b>Negative Acts Questionnaire (NAQ)</b> (<i>dt. Fragebogen über negative Handlungen</i>) wurde <a href="1994" title="1994">1994</a> von den Norwegern Ståle Einarsen, Björn Inge Raknes, Stig Berge Matthiesen und Odd Henning Hellesøy zur Messung von empfundenem <a href="Mobbing" title="Mobbing">Mobbing</a> am Arbeitsplatz entwickelt. An einer späteren Version des NAQ wirkte Helge Hoel mit.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Aufbau">Aufbau</h2></div>

<p>In seiner norwegischen Originalversion bestand der Fragebogen aus 21 <a href="Item_(Test)" title="Item (Test)">Items</a>, die aus Literaturstudien und Interviews mit Opfern von Mobbing am Arbeitsplatz abgeleitet wurden. In den Items werden die unterschiedlichen Verhaltensweisen beschreiben, die bei regelmäßigem Auftreten als Mobbing empfunden werden können. Sie verweisen zunächst nicht direkt auf den Begriff „Mobbing“, damit sich die <a href="Respondent" title="Respondent">Befragten</a> vorerst nicht selbst als Mobbingopfer deklarieren müssen.

</p><p>Nachdem diese Items beantwortet sind, wird eine <a href="Definition" title="Definition">Definition</a> von Mobbing am Arbeitsplatz vorgestellt. Die Befragten müssen angeben, ob sie sich nach dieser Definition gemobbt fühlen oder nicht.<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>Der 2009 überarbeitete <i>Negative Acts Questionnaire – Revised</i> (NAQ-R, von Einarsen, Hoel und Notelaers) basiert auf den vorherigen NAQ Versionen. Dabei wurden die ursprünglichen Items verfeinert und neu zusammengestellt. Durch weitere Analysen wurde eine Version mit nun 22 Items erstellt. Dabei gliedert sich der Fragebogen in 3 Bereiche.<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<ul><li>Persönliches Mobbing</li>

<li>Arbeitsbezogenes Mobbing</li>

<li>Körperlich einschüchternde Formen des Mobbings</li></ul>

<p>2019 wurde eine überarbeitete Version des NAQ-R, der „Short Negative Acts Questionnaire“ (SNAQ) herausgegeben.<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Items">Items</h3></div>

<p>Die Items des NAQ (adaptiert von Denise Salin):

</p>

<ol><li>Zurückhaltung von für die Arbeit notwendigen Informationen</li>

<li>Anordnung von Aufgaben mit unzumutbaren bzw. unmöglichen Leistungsvorgaben oder Fertigstellungsterminen</li>

<li>Wiederholtes Erinnern an Fehler des Betroffenen</li>

<li>Ignorieren von Meinungen und Ansichten des Betroffenen</li>

<li>Anweisung von Arbeitsaufgaben, die deutlich unter der Qualifikationen des Betroffenen sind</li>

<li>Übermäßiges Überwachen der Arbeit des Betroffenen</li>

<li>Sexuelle Belästigung</li>

<li>Ständige Kritik an der Arbeit und den Bemühungen des Betroffenen</li>

<li>Anschreien oder Abreaktion am Betroffenen</li>

<li>Erniedrigung oder Lächerlichmachen in Bezug auf die Arbeit</li>

<li>Beschneiden von wesentlichen Aufgabenbereichen oder Ersetzung durch triviale bedeutungslose Aufgaben</li>

<li>Verbreitung von Gerüchten und Tratsch</li>

<li>Behandlung des Betroffenen wie Luft/Ausschluss</li>

<li>Beleidigung oder kränkende Bemerkungen (z. B. über Gewohnheiten, persönlichen Hintergrund oder Privatleben des Betroffenen)</li>

<li>Beleidigende Kommentare oder Verhaltensweisen in Bezug auf die Muttersprache, Rasse oder <a href="Ethnie" title="Ethnie">Ethnie</a> des Betroffenen</li>

<li>Beleidigende Bemerkungen oder Verhaltensweisen in Bezug auf religiöse oder politische Überzeugungen des Betroffenen</li>

<li>Einschüchterung, wie etwa Eindringen in die Privatsphäre, Schubsen, Versperren des Weges usw.</li>

<li>Appelle, zu kündigen</li>

<li>Körperliche Misshandlung oder Gewaltandrohung</li>

<li>Beleidigende E-Mails</li>

<li>Andere beleidigende schriftliche Nachrichten oder Telefonanrufe</li>

<li>Systematisches „Ausführenmüssen“ von Aufgaben, die eindeutig nicht in den Aufgabenbereich des Betroffenen fallen</li>

<li>Falsche Anschuldigungen</li>

<li>Druck, rechtmäßige Ansprüche (z. B. Krankenstand, Urlaub, Reisekosten) nicht einzufordern</li>

<li>Übermäßige Sticheleien und Spott</li>

<li>Drohungen, das Leben des Betroffenen schwer zu machen (z. B. Überstunden, unbeliebte Aufgaben)</li>

<li>Übertriebenes Arbeitspensum</li>

<li>Versetzung gegen den Willen des Betroffenen</li>

<li>Sabotage der Leistung des Betroffenen</li>

<li>„Lustige“ Witze</li></ol>

<p>Die Originalversion des NAQ wurde nicht veröffentlicht. Nur Forscher, die im Gegenzug die erhobenen Daten an die Autoren schicken, erhalten den NAQ. Mit dem gesammelten Material wollen die Autoren länderübergreifende Vergleiche anstellen.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Zuverlässigkeit_und_Gültigkeit"><span id="Zuverl.C3.A4ssigkeit_und_G.C3.BCltigkeit"></span>Zuverlässigkeit und Gültigkeit</h3></div>

<p>Das „Negative Acts Questionnaire“ weist eine interne <a href="Reliabilit%C3%A4t" title="Reliabilität">Reliabilität</a> (<a href="Cronbachsches_Alpha" title="Cronbachsches Alpha">Cronbachsches Alpha</a>) von α=0,87 bis α=0,93 auf. Die Autoren gehen von einer ausreichenden <a href="Validit%C3%A4t" title="Validität">Validität</a> des NAQ aus. Kritiker meinen, dass es nicht möglich ist, alle möglichen Mobbinghandlungen erschöpfend aufzuzählen. Der NAQ entzieht sich einer ausführlichen Kritik, da er nicht veröffentlicht wurde.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Weblinks">Weblinks</h2></div>

<ul><li>Ståle Einarsen, Helge Hoel: <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r261891140">

/* start https://de.wikipedia.org/ */

.mw-parser-output .webarchiv-memento a{color:inherit}

/* end https://de.wikipedia.org/ */

</style><a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20070928152541/http://www.bullying.no/content/naq/The%20Negative%20Acts%20Questionnaire.pdf"><i>The Negative Acts Questionnaire – Development, validation and revision of a measure of bullying at work</i></a> (<span class="webarchiv-memento"><a href="Webarchivierung#Begrifflichkeiten" title="Webarchivierung">Memento</a></span> vom 28. September 2007 im <i><a href="Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>) (PDF 19 kB, englisch).</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-1">↑</a></span> <span class="reference-text">University of Bergen – Bergen Bullying Research Group: <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.uib.no/en/rg/bbrg/44045/naq"><i>NAQ</i></a> uib.no (englisch).</span>

</li>

<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text">Staale Einarsen, Helge Hoel, Guy Notelaers: <cite style="font-style:italic">Negative Acts Questionnaire – Revised</cite>. 2014, <a href="Digital_Object_Identifier" title="Digital Object Identifier">doi</a>:<span class="uri-handle" style="white-space:nowrap"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://doi.org/10.1037/t27542-000">10.1037/t27542-000</a></span>.<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Negative+Acts+Questionnaire&rft.au=Staale+Einarsen%2C+Helge+Hoel%2C+Guy+Notelaers&rft.btitle=Negative+Acts+Questionnaire+-+Revised&rft.date=2014&rft.doi=10.1037%2Ft27542-000&rft.genre=book" style="display:none"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text">Guy Notelaers, Beatrice Van der Heijden, Helge Hoel, Ståle Einarsen: <cite style="font-style:italic">Short Negative Acts Questionnaire</cite>. 2021, <a href="Digital_Object_Identifier" title="Digital Object Identifier">doi</a>:<span class="uri-handle" style="white-space:nowrap"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://doi.org/10.1037/t80313-000">10.1037/t80313-000</a></span>.<span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rfr_id=info:sid/de.wikipedia.org:Negative+Acts+Questionnaire&rft.au=Guy+Notelaers%2C+Beatrice+Van+der+Heijden%2C+Helge+Hoel%2C+...&rft.btitle=Short+Negative+Acts+Questionnaire&rft.date=2021&rft.doi=10.1037%2Ft80313-000&rft.genre=book" style="display:none"> </span></span>

</li>

</ol></div><div><div class="zim-footer">

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